شروط الإستخدام
آخر تحديث: 01/01/2024
1. المقدمة
مرحبًا بكم في الإبداع التقني لحلول الويب. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الامتثال للشروط والأحكام التالية. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا.
2. التعريفات
الخدمات: تشمل استضافة المواقع، تطوير المواقع، وتصميم المواقع التي نقدمها.
المستخدم: الشخص أو الكيان الذي يستخدم خدماتنا.
3. أهلية الاستخدام
لا يجوز لك استخدام خدماتنا إذا كنت غير مؤهل قانونيًا أو محظورًا بموجب القانون من استخدام هذه الخدمات.
4. التزامات المستخدم
يجب على المستخدمين تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عند التسجيل للحصول على الخدمات.
يجب على المستخدمين عدم استخدام الخدمات لأغراض غير قانونية أو بطرق تضر بحقوق الآخرين.
5. استخدام الخدمات
يجب استخدام الخدمات لأغراض قانونية ومشروعة فقط.
يحظر استخدام الخدمات لنشر أو توزيع أي مواد غير قانونية أو غير أخلاقية.
6. سياسة الدفع
يتم تحديد رسوم الخدمات بوضوح على الموقع الإلكتروني.
يجب على المستخدمين دفع الرسوم المحددة في الوقت المحدد، وأي تأخير في الدفع قد يؤدي إلى تعليق أو إنهاء الخدمات.
7. سياسة الإسترجاع
1- فترة الطلب: يمكن للعميل طلب استرجاع المبلغ خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء. بعد انتهاء هذه الفترة، لن يتم قبول أي طلبات استرجاع.
2- حالة الخدمة: يجب أن تكون الخدمة المستخدمة أو الاستضافة غير مُعطلة أو متوقفة بشكل دائم، ويجب أن يتم تقديم طلب الاسترجاع قبل استخدام أي من خدمات الدعم الفني أو التحسينات الإضافية.
3- إجراءات الطلب: يجب على العميل تقديم طلب الاسترجاع عبر البريد الإلكتروني أو من خلال نموذج الاتصال المتوفر على موقعنا، ويجب أن يتضمن الطلب معلومات مثل: رقم الطلب - تاريخ الشراء - سبب طلب الاسترجاع.
4- مراجعة الطلب: ستقوم الشركة بمراجعة طلب الاسترجاع خلال 5-7 أيام عمل. سيتم التواصل مع العميل لإبلاغه بقرارنا حول الطلب، سواء كان مقبولاً أو مرفوضاً.
5- استرجاع المبلغ: في حالة قبول الطلب، سيتم استرجاع المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة في عملية الشراء. قد تستغرق عملية الاسترجاع من 5 إلى 14 يوم عمل حتى تظهر في حساب العميل.
6- استثناءات: لا تنطبق سياسة الاسترجاع على: خدمات تم استخدامها بشكل كامل أو جزئي. العروض الترويجية أو الخدمات المخفضة - أي إشتراكات سنوية - إستأجار السيرفرات الخاصة او السيرفرات الإفتراضية.
8. الملكية الفكرية
جميع المحتويات والمعلومات والمواد المتاحة على الموقع أو المقدمة من خلال الخدمات هي الملكية الفكرية الحصرية لشركة الإبداع التقني لحلول الويب ولا يجوز استخدامها بدون إذن خطي منا.
9. تحديد المسؤولية
شركة الإبداع التقني لحلول الويب ليست مسؤولة عن أي أضرار ناتجة عن استخدام الخدمات.
لا نضمن أن تكون الخدمات دون انقطاع أو خالية من الأخطاء.
10. إنهاء الخدمة
تحتفظ شركة الإبداع التقني لحلول الويب بالحق في إنهاء أو تعليق أي حساب أو خدمة لأي سبب وبدون إشعار مسبق.
11. التعديلات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت بدون إشعار مسبق. يجب على المستخدمين مراجعة الشروط بانتظام لضمان الامتثال لأي تغييرات.
12. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية، وسيتم تسوية أي نزاع ينشأ عن استخدام الخدمات في المحاكم المختصة في المملكة الأردنية الهاشمية.
13. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا على: info@tcjo.net.